Regulamin B2C

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG POŚREDNICTWA

PROFQUAL EXPERTS – B2C (KONSUMENCI)

Regulamin obowiązuje od dnia 13.01.2026 r. i ma zastosowanie do Zgłoszeń złożonych od tego dnia. Zgłoszenia złożone przed tą datą podlegają postanowieniom Regulaminu obowiązującego w chwili ich złożenia.

§ 1.
Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Administrator (Profqual) – PROFQUAL EXPERTS Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Świętokrzyskiej 30/63, 00-116 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001198459, NIP: 5253064151, REGON: 542944810, telefon: +48 577 843 190, e-mail: kontakt@profqualexperts.eu

2. Użytkownik – każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze strony internetowej PROFQUAL, w tym przeglądająca treści, oferty Wykonawców lub korzystająca z formularza kontaktowego, niezależnie od tego, czy składa zgłoszenie.

3. Klient – Użytkownik, który ukończył 18 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych i działa w charakterze konsumenta w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, który składa zgłoszenie za pośrednictwem Formularza w celu skorzystania z nieodpłatnej usługi pośrednictwa świadczonej przez PROFQUAL.

4. Wykonawca (Partner współpracujący z Profqual) – przedsiębiorca prowadzący zarejestrowaną działalność gospodarczą (osoba fizyczna, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną), zawodowo świadczący usługi na rzecz klientów, współpracujący z PROFQUAL na podstawie odrębnej umowy, oferujący usługi prezentowane na stronie internetowej PROFQUAL.

5. Formularz – formularz elektroniczny udostępniony na stronie internetowej PROFQUAL, za pośrednictwem, którego Klient przesyła zgłoszenie dotyczące zainteresowania usługą Wykonawcy.

6. Zgłoszenie – informacja o zapotrzebowaniu Klienta na usługę lub produkt, przekazana PROFQUAL za pośrednictwem formularza na stronie internetowej, obejmująca w szczególności opis zakresu usługi oraz przybliżoną lokalizację jej realizacji.

7. Numer Zgłoszenia – indywidualny, unikalny numer identyfikacyjny nadawany przez PROFQUAL każdemu zgłoszeniu Klienta, umożliwiający jednoznaczną identyfikację zgłoszenia, jego zakresu, statusu, daty przekazania oraz zasad rozliczeń pomiędzy PROFQUAL a Wykonawcą.

8. Usługa pośrednictwa – usługa świadczona przez PROFQUAL polegająca na analizie zgłoszenia Klienta, przeprowadzeniu konsultacji, organizacyjnym doborze Wykonawcy pod kątem profilu działalności, potwierdzeniu jego dostępności lub zainteresowania realizacją zgłoszenia oraz organizacji kontaktu pomiędzy Klientem a Wykonawcą.

9. Konsultacje – czynności wykonywane przez PROFQUAL polegające na analizie zgłoszenia Klienta, doprecyzowaniu zakresu zapotrzebowania, udzielaniu informacji dotyczących procesu pośrednictwa oraz wstępnej ocenie możliwości realizacji zgłoszenia przez potencjalnych Wykonawców, niezależnie od formy ich przeprowadzenia.

10. Czynności administracyjne – działania organizacyjne i techniczne podejmowane przez PROFQUAL w ramach realizacji usługi pośrednictwa, obejmujące w szczególności obsługę zgłoszenia, komunikację operacyjną, weryfikację formalną Wykonawców oraz prowadzenie dokumentacji.

11. Usługi Wykonawcy – usługi świadczone przez Wykonawcę na rzecz Klienta na podstawie odrębnej umowy zawieranej bezpośrednio pomiędzy Klientem a Wykonawcą, poza udziałem PROFQUAL.

12. Umowa – umowa o nieodpłatne świadczenie usług pośrednictwa drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Klientem a PROFQUAL z chwilą złożenia zgłoszenia za pośrednictwem Formularza i akceptacji Regulaminu.

13. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług pośrednictwa przez PROFQUAL, określający zasady korzystania z serwisu oraz warunki nieodpłatnego świadczenia usług pośrednictwa.

14. Nadużycie – działanie lub zaniechanie Klienta sprzeczne z celem usługi pośrednictwa lub Regulaminem, w szczególności polegające na:

1. 1. składaniu zgłoszeń fikcyjnych lub oczywiście nierealnych,

   2. podawaniu danych nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd,

   3. wielokrotnym składaniu tożsamych zgłoszeń bez uzasadnionej potrzeby,

   4. wykorzystywaniu danych Wykonawcy do celów innych niż realizacja zgłoszenia,

   5. podejmowaniu prób obejścia pośrednictwa PROFQUAL.

15. Użyte w Regulaminie określenie „Zgłoszenie” obejmuje i zastępuje wszelkie inne potoczne określenia odnoszące się do tego samego zdarzenia, w szczególności takie jak „zapytanie”, „formularz”, „formularz kontaktowy” lub inne o zbliżonym znaczeniu.

§ 2.
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej PROFQUAL EXPERTS Sp. z o.o. oraz zasady nieodpłatnego świadczenia usług pośrednictwa na rzecz Klientów będących konsumentami.

2. PROFQUAL prowadzi działalność w zakresie pośrednictwa usług, polegającą na łączeniu klientów zgłaszających zapotrzebowanie na określone usługi z Partnerami współpracującymi z PROFQUAL.

3. PROFQUAL nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Wykonawcą i nie odpowiada za jej zawarcie, realizację usługi ani jej rezultat.

4. Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do Klientów będących konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

5. Złożenie zgłoszenia za pośrednictwem formularza oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację oraz zawarcie umowy o nieodpłatne świadczenie usług pośrednictwa drogą elektroniczną.

6. Umowa, o której mowa w ust. 5, ma charakter umowy nienazwanej o świadczenie usług drogą elektroniczną i nie nakłada na Klienta obowiązku zapłaty ani zawarcia umowy z Wykonawcą.

7. Strona internetowa PROFQUAL ma charakter informacyjny i pośredniczący i nie stanowi platformy handlowej ani porównywarki ofert i cen.

8. Umowa zawierana jest w języku polskim.

§ 3.
Przesłanie zgłoszenia

1. Zgłoszenie może złożyć osoba, która spełnia wymagania określone w § 1. Pkt. 2 i 3 Regulaminu, przy pomocy umieszczonego na stronie internetowej PROFQUAL formularza, w celu poszukiwania usług lub produktów wyłącznie na własne potrzeby.

2. W celu złożenia Zgłoszenia za pośrednictwem Formularza udostępnionego na stronie internetowej PROFQUAL, Klient każdorazowo zobowiązany jest do wypełnienia wszystkich pól w Formularzu, w tym do podania następujących danych:

   1. imienia i nazwiska,

   2. numeru telefonu,

   3. adresu poczty elektronicznej,

   4. miejscowości, gminy oraz kod pocztowy miejsca planowanej realizacji usługi,

   5. opisu zapotrzebowania na usługę oraz do obowiązkowego zaznaczenia pól potwierdzających zapoznanie się i akceptację Regulaminu, a także innych wymaganych zgód lub oświadczeń, jeżeli są one przewidziane w Formularzu.

3. Podanie powyższych danych oraz wyrażenie wymaganych zgód jest dobrowolne, jednak niezbędne do przyjęcia i realizacji zgłoszenia. Brak podania któregokolwiek z wymaganych danych lub brak akceptacji wymaganych oświadczeń może skutkować brakiem możliwości obsługi Zgłoszenia przez PROFQUAL.

4. Zgłoszenie składane przez Klientów za pośrednictwem Formularza nie mogą zawierać treści:

   1. sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego,

   2. naruszających prawa osób trzecich, w tym dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej,

   3. zawierających treści obraźliwe, wulgarne, agresywne, dyskryminujące, nawołujące do przemocy lub nienawiści,

   4. zawierających groźby, treści bezprawne lub mogące wprowadzać w błąd,

   5. stanowiących spam, treści reklamowe lub marketingowe niezwiązane z celem usługi pośrednictwa,

   6. zawierających dane osobowe osób trzecich, których ujawnienie nie jest niezbędne do realizacji zgłoszenia,

   7. zawierających informacje poufne, tajemnice przedsiębiorstwa lub inne dane wrażliwe, których przekazanie nie jest konieczne,

   8. mających na celu obejście zasad działania PROFQUAL lub bezpośrednie pozyskanie danych Wykonawców z pominięciem usługi pośrednictwa,

   9. oczywiście nierzetelnych, fikcyjnych lub składanych w złej wierze.

5. PROFQUAL zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi Zgłoszenia lub jego usunięcia, jeżeli jego treść narusza postanowienia Regulaminu, bez obowiązku szczegółowego uzasadnienia, z zastrzeżeniem prawa Klienta do złożenia reklamacji oraz obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. W celu weryfikacji i moderacji Zgłoszenia PROFQUAL może skontaktować się z Klientem telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail.

7. PROFQUAL informuje Klienta o zmoderowaniu Zgłoszenia oraz o jego przekazaniu Wykonawcom albo w uzasadnionych przypadkach o odmowie jego przekazania, za pośrednictwem wiadomości e-mail skierowanej do Klienta.

8. PROFQUAL może odstąpić od poinformowania Klienta o odmowie przekazania Zgłoszenia Wykonawcom w przypadkach, o których mowa w § 3 ust. 4 Regulaminu.

9. Klient ma prawo odwołać się od decyzji o odmowie przekazania Zgłoszenia Wykonawcom, składając reklamację na zasadach określonych w § 11 Regulaminu.

10. Z chwilą złożenia Zgłoszenia za pośrednictwem Formularza pomiędzy Klientem a PROFQUAL zostaje zawarta nieodpłatna Umowa o świadczenie usług pośrednictwa, zawarta na czas określony, tj. do momentu wykonania Usługi, wygaśnięcia Zgłoszenia lub jego usunięcia.

11. Na podstawie zawartej Umowy PROFQUAL zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Zlecającego Usługi polegającej na poszukiwaniu Wykonawców, w ramach której PROFQUAL, działając na zlecenie Klienta, przekazuje Zgłoszenie wybranym Wykonawcom oferującym na stronie internetowej PROFQUAL usługi lub produkty zbieżne z zakresem Zgłoszenia.

12. Dane osobowe Klienta podane w Formularzu wykorzystywane są wyłącznie przez PROFQUAL na potrzeby realizacji usługi pośrednictwa i nie stanowią elementu Zgłoszenia przekazywanego Wykonawcom.

13. Wybór Wykonawców, do których przekazywane jest Zgłoszenie, dokonywany jest przez PROFQUAL według własnego uznania, w oparciu o informacje zawarte w Zgłoszeniu, w szczególności dotyczące rodzaju usługi lub produktu, branży oraz przybliżonej lokalizacji realizacji.

14. Zgłoszenia składane do PROFQUAL powinny być sporządzone w języku polskim. PROFQUAL zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi zgłoszeń złożonych w innym języku, bez obowiązku ich tłumaczenia, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4.
Zgłoszenia klientów

1. Każde zgłoszenie przekazywane przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub innego kanału udostępnionego przez PROFQUAL otrzymuje Numer Zgłoszenia.

2. Numer Zgłoszenia służy wyłącznie celom:

1. 1. organizacyjnym,

   2. identyfikacyjnym,

   3. dowodowym,

   4. rozliczeniowym pomiędzy PROFQUAL a Wykonawcą.

3. Numer Zgłoszenia nie stanowi danych osobowych Klienta i nie umożliwia jego identyfikacji.

4. PROFQUAL może posługiwać się Numerem Zgłoszenia w korespondencji z Klientem oraz Wykonawcą, w szczególności w celu:

1. ustalenia statusu zgłoszenia,

2. potwierdzenia przekazania zgłoszenia,

3. rozpatrzenia reklamacji,

4. zapewnienia prawidłowego przebiegu pośrednictwa.

5. Klient przyjmuje do wiadomości, że Numer Zgłoszenia może zostać przekazany Wykonawcy wyłącznie w celu realizacji zgłoszenia oraz rozliczeń pomiędzy PROFQUAL a Wykonawcą.

6. PROFQUAL nie ponosi odpowiedzialności za dalsze relacje pomiędzy Klientem a Wykonawcą po przekazaniu Klientowi danych kontaktowych Wykonawcy, w szczególności za treść, warunki, wykonanie lub niewykonanie umowy zawartej pomiędzy nimi.

§ 5.
Zakres usługi pośrednictwa

1. Usługa obejmuje w szczególności:

1. 1. analizę potrzeb Klienta,

   2. konsultacje dotyczące zakresu zgłoszenia,

   3. dobór Wykonawcy pod kątem profilu działalności oraz dostępności,

   4. potwierdzenie dostępności lub zainteresowania Wykonawcy realizacją zgłoszenia,

   5. organizację kontaktu pomiędzy Klientem a Wykonawcą,

   6. czynności administracyjne związane z obsługą zgłoszenia.

2. PROFQUAL dokłada należytej staranności w doborze Wykonawcy.

3. PROFQUAL nie gwarantuje zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Wykonawcą ani realizacji usługi przez Wykonawcę.

4. Dane kontaktowe Wykonawcy przekazywane są Klientowi wyłącznie w celu realizacji zgłoszenia.

5. Zgłoszenia Klientów mogą dotyczyć wyłącznie usług prezentowanych aktualnie na stronie internetowej PROFQUAL oraz wyłącznie w regionach wskazanych przy danej usłudze. Zgłoszenia wykraczające poza ten zakres mogą nie zostać obsłużone bez obowiązku szczegółowego uzasadnienia, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. PROFQUAL nie gwarantuje, że na każde zgłoszenie Klienta zostanie znaleziony Wykonawca ani że liczba Wykonawców, do których zostanie przekazane Zapytanie, będzie większa niż jeden.

§ 6.
Czas obsługi zgłoszenia

1. Zgłoszenia obsługiwane są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

2. W przypadku zwiększonej liczby zgłoszeń czas obsługi może wynieść do 72 godzin roboczych.

3. PROFQUAL dołoży należytej staranności, aby obsługa zgłoszenia nastąpiła w możliwie najkrótszym czasie.

4. PROFQUAL ma prawo do odmowy obsługi zgłoszenia, bez obowiązku szczegółowego uzasadnienia, z zastrzeżeniem prawa Klienta do złożenia reklamacji oraz obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Brak kontaktu ze strony PROFQUAL w sprawie zgłoszenia oznacza, że zgłoszenie nie zostało przyjęte do realizacji.

§ 7.
Brak opłat po stronie Klienta

1. Usługa pośrednictwa świadczona przez PROFQUAL na rzecz Klientów jest nieodpłatna.

2. Klient nie ponosi żadnych opłat z tytułu:

1. 1. analizy zgłoszenia,

   2. konsultacji,

   3. doboru i weryfikacji Wykonawcy,

   4. przekazania danych kontaktowych Wykonawcy.

3. PROFQUAL uzyskuje wynagrodzenie wyłącznie od Wykonawcy, na zasadach określonych w odrębnej umowie zawartej pomiędzy PROFQUAL a Wykonawcą.

4. Brak zawarcia umowy pomiędzy Klientem a Wykonawcą nie rodzi po stronie Klienta jakichkolwiek kosztów ani roszczeń finansowych.

5. Klient nie jest zobowiązany do zawarcia umowy z Wykonawcą ani do ponoszenia jakichkolwiek kosztów na rzecz PROFQUAL lub Wykonawcy.

§ 8.
Rozpoczęcie i wykonanie usługi

1. Świadczenie usługi pośrednictwa rozpoczyna się z chwilą podjęcia przez PROFQUAL pierwszych czynności związanych z obsługą zgłoszenia Klienta.

2. Usługa pośrednictwa zostaje wykonana w momencie przekazania Klientowi danych kontaktowych Wykonawcy albo z chwilą poinformowania Klienta o braku możliwości dalszej realizacji zgłoszenia.

3. Klient przyjmuje do wiadomości, że po przekazaniu danych kontaktowych Wykonawcy dalsze ustalenia odbywają się bezpośrednio pomiędzy Klientem a Wykonawcą.

§ 9.
Odpowiedzialność PROFQUAL

1. PROFQUAL ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi pośrednictwa zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. PROFQUAL nie ponosi odpowiedzialności za:

   1. jakość, terminowość i sposób wykonania usług przez Wykonawcę,

   2. szkody powstałe na etapie realizacji usługi przez Wykonawcę,

   3. treść ustaleń pomiędzy Klientem a Wykonawcą, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności PROFQUAL wobec Klienta w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10.
Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

1. Podania prawdziwych i aktualnych danych.

2. Rzetelnego opisu zapotrzebowania.

3. Niewykorzystywania danych Wykonawcy do celów innych niż realizacja zgłoszenia.

4. Klient zobowiązuje się składać zgłoszenia wyłącznie w odniesieniu do usług oraz regionów wskazanych przy danej usłudze na stronie internetowej PROFQUAL.

§ 11.
Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usługi pośrednictwa należy kierować do PROFQUAL:

1. 1. e-mail: kontakt@profqualexperts.eu

   2. adres pocztowy siedziby firmy: Świętokrzyska 30 / 63, 00-116 Warszawa

2. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest klientowi na trwałym nośniku.

5. Reklamacje dotyczące realizacji usługi pośrednictwa po jej wykonaniu w rozumieniu § 8 ust. 2 Regulaminu mogą dotyczyć wyłącznie czynności wykonanych przez PROFQUAL do momentu przekazania danych kontaktowych Wykonawcy.

§ 12.
Prawo odstąpienia (konsumenci)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o nieodpłatne świadczenie usług pośrednictwa w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Z uwagi na nieodpłatny charakter usługi, odstąpienie od umowy nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Klienta.

3. W przypadku wykonania usługi polegającej na przekazaniu danych kontaktowych Wykonawcy, odstąpienie od umowy nie wywołuje skutków finansowych ani obowiązku cofnięcia przekazanych danych.

4. Odstąpienie od umowy po wykonaniu usługi pośrednictwa nie wpływa na skuteczność czynności faktycznych dokonanych przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu, w szczególności przekazania Klientowi danych kontaktowych Wykonawcy.

5. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu i dostępny jest na stronie internetowej PROFQUAL.

§ 13.
Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest PROFQUAL EXPERTS Sp. z o.o.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji usługi pośrednictwa oraz kontaktu operacyjnego.

3. PROFQUAL przekazuje Wykonawcy wyłącznie informacje niezbędne do wstępnej oceny możliwości realizacji zgłoszenia, obejmujące w szczególności rodzaj usługi, opis zakresu prac oraz przybliżoną lokalizację realizacji usługi. Dane osobowe Klienta, w tym dane kontaktowe, nie są przekazywane Wykonawcy przez PROFQUAL i mogą zostać ujawnione Wykonawcy wyłącznie z inicjatywy Klienta, po przekazaniu mu danych kontaktowych Wykonawcy.

4. Przybliżona lokalizacja, o której mowa w ust. 3, nie umożliwia identyfikacji Klienta jako osoby fizycznej i ma charakter ogólny (np. miasto, dzielnica lub obszar administracyjny).

5. Po przekazaniu Klientowi danych kontaktowych Wykonawcy dalszy kontakt pomiędzy Klientem a Wykonawcą odbywa się bez udziału PROFQUAL, z inicjatywy Klienta.

6. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

7. Strony zgodnie potwierdzają, że Numer Zgłoszenia nie stanowi danych osobowych w rozumieniu przepisów RODO i jest stosowany w celu minimalizacji zakresu przetwarzanych danych osobowych, zgodnie z zasadą minimalizacji danych.

§ 14.
Nadużycia

Zabrania się:

1. Składania fikcyjnych zgłoszeń.

2. Podawania nieprawdziwych danych.

3. Podejmowania działań w złej wierze, których celem jest obejście usługi pośrednictwa PROFQUAL, w szczególności poprzez składanie zgłoszeń wyłącznie w celu pozyskania danych Wykonawców z pominięciem realizacji zgłoszenia.

4. W przypadku stwierdzenia Nadużycia PROFQUAL ma prawo odmówić dalszej obsługi zgłoszenia, bez naruszania praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Klienta do swobodnego wyboru Wykonawcy ani do zawarcia z nim umowy po przekazaniu danych kontaktowych Wykonawcy.

§ 15.
Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli jest ono spowodowane działaniem siły wyższej.

2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie:

1. 1. zewnętrzne,

   2. niemożliwe do przewidzenia na etapie zawierania umowy,

   3. niemożliwe do zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności w szczególności:

klęski żywiołowe, pożary, powodzie, awarie infrastruktury technicznej, przerwy w dostawie energii elektrycznej lub usług telekomunikacyjnych, ataki hackerskie, awarie systemów informatycznych, działania organów władzy publicznej, stany nadzwyczajne, wojny, zamieszki, strajki, epidemie lub pandemie.

3. Wystąpienie siły wyższej zwalnia PROFQUAL z odpowiedzialności za czas trwania takiego zdarzenia oraz jego bezpośrednie skutki, w szczególności za opóźnienia w realizacji zgłoszeń, przekazaniu danych kontaktowych Wykonawców.

4. PROFQUAL zobowiązuje się do podjęcia niezbędnych działań w celu ograniczenia skutków działania siły wyższej oraz do wznowienia realizacji obowiązków wynikających z Regulaminu niezwłocznie po ustaniu jej przyczyn.

5. W przypadku, gdy działanie siły wyższej uniemożliwia realizację usług pośrednictwa przez okres dłuższy niż 30 dni, każda ze stron może odstąpić od dalszej realizacji zgłoszenia, bez prawa dochodzenia jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu.

§ 16.
Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej PROFQUAL.

2. PROFQUAL zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego.

4. W przypadku Klientów będących konsumentami spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem Komisji Europejskiej.